Términos y condiciones

Contrato de prestación de servicios que celebran, por una parte, el/la contratante y, por la otra, Uncover Music Tours como prestadora de servicios, bajo las siguientes declaraciones y cláusulas.

Declara Uncover Music Tours

1) Ser una persona física con actividad empresarial y profesional, inscrita ante el Registro Federal de Contribuyentes, con representantes en las ciudades de León y Querétaro, donde se puede hacer personalmente cualquier transacción.

2) Uncover Music Tours es una empresa 100% mexicana que brinda planes e itinerarios turísticos, fungiendo únicamente como intermediario entre servicios de transporte, hospedaje y boletaje para eventos específicos.

Primera

Uncover Music Tours se compromete a brindar los servicios que fueron contratados por el cliente.

Segunda

La parte contratante acepta que la intervención de Uncover Music Tours es exclusivamente con carácter de intermediario entre los prestadores de servicio y el cliente.

Tercera

Si por causas de fuerza mayor (fenómenos naturales, indicaciones de salubridad, carreteras intransitables, accidentes automovilísticos, huelgas o manifestaciones, o cualquier otro evento extraordinario) antes o durante el desarrollo de los servicios estos no pudieran llevarse a cabo, Uncover Music Tours no se hace responsable de las secuelas que esto pueda generar. No se hará reembolso por estas circunstancias o alguna otra de similar naturaleza.

Cuarta

No se admiten menores de edad sin un acompañante adulto, quien se hará completamente responsable de los menores y su comportamiento durante los servicios prestados y dentro del evento.

Quinta

El pasajero es el único responsable de cualquier arresto ocasionado por disturbios públicos o ilegalidades, así como de pagar los daños ocasionados al inmueble en el que es transportado u hospedado y a miembros del staff o clientes del mismo viaje.

Sexta

Los asuntos referentes al seguro de viajero (que cubre la empresa de transporte dentro de la unidad) no son responsabilidad de Uncover Music Tours y deberán tratarse directamente con la aseguradora. Uncover Music Tours no se hace responsable de accidentes ocurridos fuera de las unidades de transporte.

Séptima · Reservaciones

• Los lugares no quedan reservados si no hay anticipo.
• Los anticipos y abonos deben enviarse por los medios oficiales (Facebook e Instagram: @uncovertrav), donde serán confirmados. No es válido ningún depósito no confirmado por esos medios.
• Uncover Music Tours puede cambiar la unidad de transporte sin previo aviso según la capacidad contratada.

Octava · Cancelaciones

• Si no se realizan los abonos o la liquidación en las fechas establecidas, el lugar se cancela automáticamente sin derecho a reembolso.
• Una prórroga para pago tardío implica una multa adicional según el evento.
• Si los promotores posponen el evento, los servicios siguen vigentes para la nueva fecha sin cambio de costo.
• Si los promotores cancelan el evento, el cliente deberá esperar el tiempo pertinente para la devolución de los servicios reembolsables, con la penalización que apliquen las empresas contratadas.
• Si el cliente cancela su lugar, este no podrá transferirse a otro evento ni reembolsarse. Tiene derecho a un cambio de nombre si se realiza al menos un mes antes del evento; después aplica penalización.

Novena · Durante el servicio

• Uncover Music Tours comparte el itinerario antes de iniciar el servicio. Después de los horarios estipulados solo hay 10 minutos de tolerancia, sin excepciones.
• No se tolera ninguna falta de respeto hacia clientes o responsables del tour; en ese caso se cancelan los servicios de quien altere la seguridad del grupo.
• La parte contratante es responsable del alcohol que consuma a bordo o dentro del evento.
• Al terminar el evento hay una tolerancia máxima de una hora para que la unidad parta; no habrá retorno después del tiempo acordado.
• Uncover Music Tours no se hace responsable de objetos olvidados o extraviados.

Al contratar cualquier servicio con nosotros, aceptas las cláusulas de este contrato, disponible para consulta pública en nuestros medios oficiales.

Contacto por WhatsApp: 464 645 1334 y 442 335 7430.